核心观点

国家电网公司企业文化“四统一”之落地生根

――“入眼、入脑、入心、入手”路线图


北京智益德管理咨询有限公司 王谦修

    9月15日,国家电网公司印发《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》(国家电网政工【2009】852号),全面启动了“四统一”(统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准)主题实践活动。这是一个极其重要的举措。
    作为国家电网公司,属下企业众多,个性差异较大,如何在全公司内实现“四统一”,用同一个声音奏响主旋律,恐怕不是喊喊口号,发发通知就能解决的!
    那么,如何才能达到国家电网公司企业文化“四统一”呢?各个属下单位如何进行“四统一”落地生根呢?根据多年电力系统咨询的企业文化经验,结合北京智益德管理咨询公司所做过的咨询项目和案例,谈谈国家电网公司属下单位具体落实的一些实施路线,如图:

    

    国家电网公司属下各个单位“四统一”实施的方法和步骤:
    第一步,国家电网公司企业文化“四统一”――入眼
    入眼,是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心:愿景、使命、核心价值观,写成体系(手册),让全员认识、感知自己的企业文化
    企业文化是企业具有的,需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢?
    氛围营造
    1、企业文化手册设计、印刷;
    2、氛围营造、策划。
    考核
    组织全员进行企业文化考核,采取自下而上的考核。
    国家电网公司已经形成了企业文化核心价值体系,主要内容涉及核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向、社会责任观等。
    核心价值观:诚信 责任 创新 奉献
    企业宗旨:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
    企业精神:努力超越 追求卓越
    企业理念:以人为本、忠诚企业、奉献社会
    奋斗方向:建设世界一流电网 建设国际一流企业
    社会责任观:发展公司 服务社会 以人为本 共同成长
    国家电网公司企业文化“四统一”之入眼,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人感知、人人认知。
    第二步,国家电网公司企业文化“四统一”――入脑
    入脑,是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心,让全体员工认可、感觉自己的企业文化。入脑的主要步骤方法为:
    宣讲与培训
    1、为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲;
    2、为高层领导提供企业文化核心理念的培训;
    3、为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲;
    4、为中层领导提供企业文化核心理念的培训;
    5、为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训
    考试
    1、借助一些活动,如知识竞赛、诗歌朗诵、看板等方式;
    2、组织企业文化考试。
    国家电网企业文化“四统一”之入脑,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法、途径,达到人人感觉、人人认可。
    第三步,国家电网公司企业文化“四统一”――入心
    入心,是指企业文化的认同,通过讨论、研讨企业文化核心,让全体员工认同、感受自己的企业文化
    1、讨论与研讨:分专题进行讨论,分层级进行研讨;
    2、征文、演讲等比赛;
    3、故事征集;
    4、成果汇报。
    国家电网公司企业文化“四统一”之入心,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人感受、人人认同。
    第四步,国家电网公司企业文化“四统一”――入手
    1、汇总讨论成果,形成行为规范;
    2、汇总故事案例,形成故事集;
    3、对照行为准则、规范,修正自己的行为;
    4、理念变为行为;
    5、长期坚持,慢慢形成习惯。
    国家电网公司企业文化“四统一”之入手,就是把这些核心的价值体系,通过各种方法和途径,达到人人体验、人人践行。
    通过以上的“四入”最终达到六个字“心、情、制、省、信、行”:
    :内化于心,恒记于心,用心领会,真正了解文化对工作心态、意识方面的要求。
    :融化于情,融化到情感中,溶进自己的血脉,融化成企业的基因。
    :固化于制,用制度把企业文化沉淀下来,用制度保证企业文化的落地生根。
    :自化于省,每天反省自己的工作,是否符合了文化的要求?是否遵守了企业的价值观?是否从中获得了提升?在不断地自省中,找到差距,把自己变成一个真正优秀的国家电网人。
    :仰化于信,坚信文化的神圣,她不容怀疑和违背。她源于我们的历史,基于竞争发展的现状,传承于未来。她在思想上界定了“什么样的人是一个真正优秀的国家电网人”。所以,在国家电网,就必须坚定不移地遵守她,践行她,把我们共同的信仰传承、光大。
    :外化于行,积极用文化来规范我们的行为,尤其在实际的工作中去体悟、践行,凡事都要遵循我们的价值观,从我做起,从小事做起,用文化来提升管理能力,让工作的效果更好、团队的合作更和谐。       
    从公开的资料来看,国家电网公司对上述核心价值体系做了详尽的阐释,可惜的是没有涉及到行为层面,只是说了“是什么?”、“为什么?”两个方面,而没有明确“怎么做?”这个重要方面。所以,国家电网公司需要在“怎么做”这个方面进行完善,否则,属下各个单位 “四统一”落地生根将失去准则,在落地生根过程中,或许会变形、走样。
    本文只是从方法和步骤上做了一点粗略阐述,更详细的实施方案在此不宜公开,希望谅解。

 

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